现在很多厂家都跟我们咨询,我们的产品被人在淘宝低价销售,应该怎么处理?
很多厂家的商品,都是通过线下加盟门店或者批发的形式销售的,不存在单独的网上零售模式。很多厂家都不知道具体是谁开的店铺,但是有很多商家在网上进行销售,以厂家的名义去通知下架之后都爱答不理,完全达不到下架或者管控的效果。那我们应该怎么处理低价销售的问题呢?
首先,我们厂家有固有的销售模式和销售渠道,是通过多年的摸索建立的完整的分销体系。如果淘宝卖家销售的价格过于低乱,会导致市场的价格反冲,让正规的经销商和合作商赚不到钱,从而影响销售商对品牌的信任度,如果放任不管的话,市场价格会越来越乱,品牌的生命力也不会长久,所以维价管理,打击低价行为,是势在必行的。
那我们应该怎么来做呢?
我们厂家是品牌的所有方,有品牌的权利资质,如商标,版权,厂名厂址,明星代言权等等。可以通过这些权利资质来投诉侵权的低价链接,达到删除链接的效果。
商标权,通常可以运用的方式有:不正当展示,滥用商标,明显假冒,购买鉴定,未生产等等。
版权,通常可以运用的方式有:盗用图片,美术作品、文字作品侵权,外观产品,其他版权侵权等等。
厂名厂址权,通常可以运用的方式有:虚假宣传、未生产、真假对比等等。
肖像权,可以通过冒用肖像权,或者未授权使用等等进行处理。
常规的投诉需要通过:发起投诉——投诉审核——审核通过——卖家申诉——小二判定——审核结果。此流程,综合处理周期需要3-5个工作日。处理完结后,卖家会收到处罚通知,并删除链接,清空交易记录,店铺降权降重。
以上即为淘宝低价销售,投诉处理的方式方法。欢迎来电咨询。